Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 97vn. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản này.
Cập nhật lần cuối: ngày 01 tháng 01 năm 2026Người dùng phải đủ 18 tuổi, cung cấp thông tin chính xác và chịu trách nhiệm bảo mật tài khoản cá nhân của mình.
Mọi giao dịch nạp – rút tiền đều được xử lý minh bạch, có thể tra cứu và tuân thủ chính sách chống rửa tiền nghiêm ngặt.
97vn cam kết bảo vệ quyền lợi người chơi, xử lý khiếu nại công bằng và cung cấp môi trường cá cược an toàn, có trách nhiệm.
Tất cả trò chơi sử dụng hệ thống RNG được kiểm định độc lập. Kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.
Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản rõ ràng bằng tiếng Việt. Không có điều kiện ẩn hay thay đổi quy tắc sau khi người chơi đã tham gia.
97vn có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 97vn ("Chúng tôi", "Nền tảng", "97vn") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Người chơi", "Bạn") truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại tên miền 97vn.app và các tên miền phụ liên quan.
Các dịch vụ của 97vn bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao trực tuyến, casino trực tuyến với dealer thực, trò chơi slot (nổ hũ), đá gà trực tiếp, vòng tròn may mắn và các hình thức giải trí trực tuyến khác được triển khai trên nền tảng.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập nền tảng 97vn từ mọi thiết bị (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng) và mọi khu vực địa lý. Người dùng có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực cư trú của mình.
97vn nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ đối với bất kỳ cá nhân nào chưa đủ 18 tuổi tính đến thời điểm đăng ký. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. 97vn có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
Mỗi Người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 97vn. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ các tài khoản liên quan cùng số dư trong đó.
Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, số điện thoại đang sử dụng và địa chỉ email hợp lệ. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ và từ chối xử lý yêu cầu rút tiền.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 97vn khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật. 97vn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
97vn có quyền yêu cầu Người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát hiện các hoạt động bất thường. Tài liệu KYC có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe, và bằng chứng địa chỉ cư trú. Thời gian xử lý KYC thông thường là 1-3 ngày làm việc.
97vn hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút tùy theo phương thức thanh toán được chọn.
Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào sau khi hoàn tất xác minh KYC. 97vn cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 15 phút đối với thành viên thường và dưới 5 phút đối với thành viên VIP trong giờ hành chính. Ngoài giờ hành chính, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 60 phút.
97vn tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo với cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành. 97vn có quyền tạm giữ và điều tra bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu bất thường mà không cần thông báo trước.
Tất cả các trò chơi trên nền tảng 97vn sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định và chứng nhận bởi các tổ chức kiểm định độc lập. Điều này đảm bảo rằng kết quả của mỗi ván chơi hoàn toàn ngẫu nhiên, không thể dự đoán và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả 97vn.
Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai trong phần thông tin trò chơi. RTP là tỷ lệ phần trăm tổng số tiền đặt cược được trả lại cho người chơi theo lý thuyết trong dài hạn. RTP không đảm bảo kết quả của từng phiên chơi cụ thể.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hoặc gián đoạn kết nối trong quá trình chơi, 97vn sẽ cố gắng khôi phục trạng thái trò chơi về thời điểm trước khi xảy ra sự cố. Nếu không thể khôi phục, 97vn sẽ hoàn trả số tiền đặt cược cho Người dùng. Mọi kết quả phát sinh từ lỗi kỹ thuật đều không có giá trị và sẽ bị hủy bỏ.
Đối với cá cược thể thao, 97vn áp dụng các quy tắc cá cược tiêu chuẩn quốc tế. Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi kèo được xác nhận. Một khi kèo đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, tỷ lệ cược sẽ được cố định và không thay đổi. 97vn có quyền hủy bỏ các kèo cược trong trường hợp có sự kiện bất khả kháng hoặc thông tin sai lệch về sự kiện thể thao.
Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt do 97vn cung cấp đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt tại trang khuyến mãi tương ứng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ các điều kiện này trước khi tham gia.
Hầu hết các khoản tiền thưởng đều đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Ví dụ: tiền thưởng chào mừng 150% với vòng cược x20 có nghĩa là Người dùng phải đặt cược tổng số tiền bằng 20 lần số tiền thưởng nhận được trước khi có thể rút tiền thưởng đó. Các loại trò chơi khác nhau có thể đóng góp vào vòng cược với tỷ lệ khác nhau.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:
97vn cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và có thể ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người. Vì vậy, 97vn cung cấp đầy đủ các công cụ và nguồn lực hỗ trợ để giúp Người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình.
Hãy tìm kiếm sự hỗ trợ nếu bạn nhận thấy bản thân có các dấu hiệu sau: cá cược nhiều hơn mức có thể chi trả, vay mượn tiền để cá cược, bỏ bê công việc và gia đình vì cờ bạc, cảm thấy lo lắng hoặc bồn chồn khi không cá cược, hoặc cố gắng gỡ lại tiền đã thua bằng cách đặt cược nhiều hơn.
Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 97vn qua email [email protected] để được tư vấn và hướng dẫn đến các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp. Dịch vụ hỗ trợ hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 97vn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
97vn cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không có lỗi hoặc phù hợp với mục đích cụ thể của Người dùng. Trách nhiệm tối đa của 97vn trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 97vn bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 97vn hoặc các đối tác cấp phép của 97vn.
Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, trình diễn công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của 97vn mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 97vn. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến các hành động pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.
Người dùng được cấp quyền sử dụng nền tảng 97vn theo giấy phép cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi, chỉ cho mục đích sử dụng dịch vụ theo đúng các điều khoản được quy định trong tài liệu này.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 97vn qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có). Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản bị đóng sẽ bị tịch thu.
97vn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 97vn có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản. Đối với tài khoản không hoạt động, 97vn sẽ thông báo qua email trước 30 ngày trước khi áp dụng phí duy trì tài khoản không hoạt động.
Trong trường hợp có tranh chấp hoặc khiếu nại, Người dùng cần thực hiện theo quy trình sau:
Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục pháp lý phù hợp.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay bất kỳ vấn đề nào khác liên quan đến nền tảng 97vn, đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ bạn.
Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản hoặc giao dịch đáng ngờ, vui lòng liên hệ ngay qua email với tiêu đề "KHẨN – [Mã tài khoản]" để được ưu tiên xử lý trong thời gian sớm nhất.
Đã hiểu rõ điều khoản? Hãy tạo tài khoản và khám phá hàng trăm trò chơi hấp dẫn tại 97vn. Nạp tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay và rút tiền trong vài phút.